Jun

28

Google Knoff-hoff 1:
Conversion und Transaktion

Filed Under Google - Knoff-hoff 

MarketingLog.de startet die Reihe Google Knoff-hoff mit der Frage nach dem Unterschied von Conversion und Transaktion oder genauer:

Was versteht Google - speziell bei Google AdWords - unter Conversion und Transaktion?

Es gibt nicht wenige im Online-Marketing Aktive, die diesen Unterschied nicht kennen oder meinen ihn zu kennen, aber dann spätestens beim Versuch der Erklärung scheitern. Fragt einfach mal … ;)

Da bei Google AdWords die Klicks auf die bezahlten Anzeigen eine zentrale Rolle spielen, müssen sie logischerweise auch bei Googles Definition einer Conversion ein zentrale Rolle einnehmen.

Was ist nun eine Conversion?

Klickt ein Suchender auf eine bezahlte Anzeige, die zu seinem Suchbegriff erscheint und führt daraufhin eine bestimmte Aktion auf der dahinterliegenden Online-Präsenz z.B. einen Einkauf bei einem Online-Shop aus, hat eine Conversion stattgefunden.

Eingabe eines Suchbegriffs - Klick auf Anzeige - bestimmte erfolgreiche Aktion auf Online-Präsenz hat stattgefunden - 1 Conversion

Die Art der Conversion kann dabei definiert werden, d.h. die Aktion einer Conversion kann ein Sale, ein Download, das Ausfüllen eines Formulars, ein Vergleich mittels Vergleichsrechner etc. sein.

Springt nun ein Suchender, nachdem er z.B. einen Kaufprozess durchlaufen hat, nicht über die Google Anzeige (Google Adwords Anzeige) sondern direkt in den Online-Shop ein - also ohne Google-Klick -, dann wird die stattfindende Aktion (aus Sicht des Users Einkauf und aus Sicht des Merchants Sale) nicht als Conversion bezeichnet. Es findet eine Aktion jenseits eines Klicks bei Google statt und damit eine Transaktion.

Wichtig ist hierbei, dass der Zusammenhang zwischen Conversion und Transaktion gesehen werden muss. Mit Blick auf die Zahlen in den Google Berichten ist eine Conversion automatisch auch eine Transaktion d.h. wenn ich 100 Conversions habe, dann habe ich mindestens 100 Transaktionen - also Aktionen jenseits eines Klicks bei Google. Springen nun von den 100 Käufern 15 nach einem erfolgten Einkauf ohne weiteren Klick bei Google direkt z.B. mittels Lesezeichen/Favoriten wieder in den Shop ein und kaufen erneut ein, dann kommen 15 weitere Transktionen zustande, aber eben keine Conversion, da kein Klick bei Google dem Kauf unmittelbar vorangeht.

Somit stehen im Bericht 100 Conversions und 115 Transaktionen.

Alles klar?

Falls Ihr Euch nun fragt, wie das Ganze von Google erkannt wird, dann schaut wieder bei MarketingLog.de vorbei, denn Google Knoff-hoff 2 beschäftigt sich mit Google Conversion Tracking + einigen Tipps und Tricks.

Jun

18

Google Knoff-hoff mit Illustrationen

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Bevor die MarketingLog.de-Serie Google Knoff-hoff startet, kurz die Vorstellung des Konzeptes:

In regelmäßigen Abständen werden Themen oder Fragen behandelt, die für diejenigen interessant sind, die sich intensiver mit Google und dem Google Angebot bzw. den Google Produkten auseinandersetzen möchten. Um die Beiträge nicht zu kühl zu gestalten, werde ich meine Mal- und Zeichenleidenschaft reaktivieren und das Ganze mit kleinen “hand-made”-Elementen illustrieren.

Bevors zu Google Knoff-hoff Nr.1 geht (Was versteht Google unter Conversion und Transaction?) vorab ein Bild aus meinem Entwicklungsfundus ….

Internetnutzer - User - Google User

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